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Votre compte personnel

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Facturation, paiement, et renseignements par carte de crédit

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Utilisation de crédits comme mode de paiement

Les membres de Frank And Oak peuvent accumuler des crédits envers leurs futurs achats sur FRANKANDOAK.COM de différentes façons. Nous développons de nouvelles façons que vous pouvez accumuler des crédits et nous cherchons continuellement à favoriser la participation de nos membres. Les crédits peuvent être utilisés pour une période de douze mois suivant la date de leur émission. Au moment que vous réglez vos achats sur le site FRANKANDOAK.COM, votre solde de crédits disponibles sera affiché et vous aurez la possibilité de vous en servir comme mode de paiement. Si vous n’utilisez pas tous vos crédits, ceux restants seront conservés dans votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser de façon partielle vos crédits.

L’obtention de crédits via le programme de référence et d’invitation

Les membres de Frank And Oak peuvent accumuler des crédits envers leurs futurs achats sur FRANKANDOAK.COM de différentes façons y compris: en nous référant leurs amis, en faisant du partage sur les médias sociaux, et en effectuant des achats en tant que partenaire du Club de chasse. Les crédits accumulés avec le programme « partagez et accumulez » sont seulement récupérables 30 jours après le premier achat de l’invité totalisant plus de 50 $ avant taxes. Un invité doit faire son achat durant les 30 jours suivant son invitation pour que le membre invitant puisse recevoir son crédit.

Coordonnées et informations importés à travers le partage

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Retours et échanges

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait avec la coupe, l’apparence ou bien le confort de vos achats chez Frank And Oak, vous pouvez les retourner pour obtenir un remboursement. La livraison du retour est offerte par Frank And Oak et vous pouvez imprimer le bordereau de retour directement à partir de la page de retour disponible sur votre profil. Tous les articles retournés doivent être dans leur condition d’origine, c’est-à-dire sans tache, déchirure ou signe visible qu’ils ont été portés. Les articles doivent être retournés dans notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de réception tel qu’annoncé par le numéro de repérage, ou l’achat en magasin.

Plainte sur les droits d’auteurs

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