Politique de confidentialité - Frank And Oak
UCG Canada Holdings Inc. faisant affaire sous le nom de Frank And Oak (« Frank And Oak », « nous », « notre », « nos ») savons que vous vous souciez de la manière dont vos renseignements personnels sont traités et nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour le faire avec soin et de manière raisonnable. La présente politique de confidentialité de Frank And Oak (la « politique ») décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons (« traitons ») les données (« renseignements personnels ») vous concernant lorsque vous visitez et utilisez FrankAndOak.com et les domaines associés (collectivement, les « services »). By using the Services, you acknowledge and agree to the practices described in this Policy.
Le siège social de Frank And Oak est situé au 160 St-Viateur E, Suite 702, Montréal, QC, Canada H2T 1A8.
Nous avons désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé de superviser l'application de la présente politique et de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. Notre responsable de la protection de la vie privée peut être contacté à l'adresse suivante : dataprivacy@frankandoak.com.
Quels sont les renseignements personnels recueillis par Frank And Oak sur ses clients?
Nous recueillons des renseignements personnels sur vous de plusieurs manières. Voici les types de renseignements personnels que nous recueillons :
Les renseignements personnels que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons les renseignements personnels que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous recherchez un produit sur notre site Web, lorsque vous passez une commande, lorsque vous fournissez des renseignements personnels dans votre compte (vous pouvez en avoir plus d’un si vous avez utilisé plus d’une adresse électronique lors de vos achats), lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou d’une autre manière, lorsque vous remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours, lorsque vous compilez des listes de souhaits et lorsque vous fournissez et évaluez des avis, le cas échéant. En conséquence de ces actions, vous pourriez nous fournir divers renseignements personnels, tels que :
- votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone;
- votre adresse courriel et votre mot de passe;
- votre carte de crédit ou d’autres données de paiement;
- le nom des personnes auxquelles les achats ont été expédiés, y compris l’adresse et le numéro de téléphone;
- les produits que vous avez consultés, recherchés et achetés;
- le contenu des avis et des courriels que vous nous avez adressés.
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements personnels, mais vous risquez alors de ne pas pouvoir profiter de nombreuses fonctionnalités des services.
Données automatiques : Nous recevons et stockons également des renseignements personnels qui sont générés durant votre utilisation de nos services. Cela comprend :
- les adresses IP (protocole Internet) utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet;
- des données concernant l’ordinateur et la connexion utilisés, comme le type et la version du navigateur, le fuseau horaire défini, les types et les versions des plugiciels du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme;
- les données relatives à la session de navigation, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les données relatives à l’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols avec la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page;
- le parcours de navigation des URL entre notre site Web et les autres, y compris la date et l’heure;
- les données des témoins qui proviennent des fichiers témoins et des technologies similaires.
Renseignements personnels provenant de sources tierces : Nous recevons également des renseignements personnels provenant d’autres sources, notamment des données actualisées concernant les livraisons et les adresses provenant de nos transporteurs ou d’autres tiers, données que nous utilisons pour corriger nos dossiers et faciliter votre prochain achat ou votre prochaine communication.
Comment Frank And Oak utilise-t-il les renseignements personnels sur les clients, et pour quelles raisons?
Les renseignements personnels que nous recueillons auprès de nos clients nous aident à fournir, à comprendre, à personnaliser, à commercialiser et à améliorer continuellement votre expérience d’achat sur le site de Frank And Oak et nos marques affiliées (dont la liste figure à l'adresse suivante : https://www.unifiedcommercegroup.com/#brands) et ainsi que les services en général. Nous nous appuyons sur un certain nombre de fondements juridiques pour utiliser vos renseignements personnels de cette manière. Voici quelques exemples de la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels et des raisons pour lesquelles nous les utilisons :
Vous fournir des produits et des services : Nous utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez dans la mesure où elles nous sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, telles qu’elles sont définies dans les Conditions of Use, including to process your orders and payments, maintain your accounts, and respond to your requests.
Communiquer avec vous : Nous traitons vos renseignements personnels comme il se doit pour vous répondre lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou d’une autre manière, ou lorsque vous consentez au traitement de vos renseignements personnels en remplissant un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours.
Personnaliser et améliorer les services : Nous utilisons vos renseignements personnels dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de garder en mémoire vos centres d’intérêt et vos préférences, de personnaliser les produits et services que nous partageons avec vous, de comprendre la manière dont vous achetez nos produits et d’améliorer nos services.
Marketing et publicité : Nous traitons également vos renseignements personnels dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de vous envoyer des communications marketing et publicitaires de notre part et de nos marques affiliées; et de personnaliser le matériel marketing et les publicités que nous vous présentons. Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtenons d’abord votre consentement pour effectuer ces communications. Nous offrons des choix en matière de marketing et de publicité, tel que cela est indiqué dans la section Vos choix ci-dessous.
Protéger Frank And Oak et d’autres : Nous traitons vos renseignements personnels dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de protéger, d’établir ou d’exercer nos droits juridiques ou de nous défendre contre des réclamations fondées en droit; de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation et autres ententes; de détecter, de prévenir et de traiter les fraudes et d’autres activités illégales, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques, ou d’enquêter à leur sujet; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Frank And Oak, de nos utilisateurs ou d’autres.
Comment Frank And Oak traite-t-il les témoins?
Les témoins sont de petits fichiers que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Web, afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de fournir des fonctionnalités telles que des messages d’accueil personnalisés et le stockage d’articles dans votre panier entre les visites.
La section « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter les nouveaux témoins, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau témoin ou comment désactiver complètement les témoins. En outre, vous pouvez désactiver ou supprimer les données similaires utilisées par les modules complémentaires des navigateurs, tels que les témoins Flash, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en consultant le site Web de son concepteur. Étant donné que les témoins vous permettent de profiter de certaines des fonctionnalités essentielles de Frank And Oak, nous vous recommandons de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou refusez nos témoins, vous ne pourrez pas ajouter d’articles à votre panier, passer à la caisse, ni utiliser les produits et services de Frank And Oak qui nécessitent que vous soyez connecté.
Technologie de collecte de données par des tiers
Nous utilisons des services de publicité tiers basés sur les centres d’intérêt pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces services tiers présentent des publicités adaptées à vos centres d’intérêt individuels en fonction de la manière dont vous naviguez et dont vous faites des achats en ligne. Nous autorisons des sociétés tierces à collecter certaines données lorsque vous utilisez les services, ces données étant utilisées pour diffuser des publicités pour nos produits et services lorsque vous visitez nos sites Web ou d’autres sites Web. Dans certains territoires, tout ou partie de ces informations peuvent être considérées comme des renseignements personnels et protégés en tant que tels. Ces services tiers utilisent des données, telles que des renseignements sur le parcours de navigation, le type de navigateur, l’heure et la date, l’objet des publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou que vous avez fait défiler, des renseignements sur l’appareil et la plateforme, l’identifiant de témoin et de session, et les adresses IP, lors de vos visites sur ce site Web et sur d’autres sites, afin de vous présenter des publicités sur des produits et services susceptibles de vous intéresser davantage. Ces services collectent généralement ces données à l’aide d’un témoin, d’un pixel espion ou d’un GIF invisible tiers. À l’heure actuelle, nous ne répondons aux demandes « Ne pas suivre » des navigateurs Web et ne les traitons pas.
Bien qu’il ne s’agisse pas d’une liste exhaustive, voici certaines des entreprises avec lesquelles nous travaillons : Facebook, Google Ads et Snapchat. Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur cette pratique, y compris sur les principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne, auxquels nous adhérons, et exercer vos choix pour que ces données ne soient pas utilisées à des fins de publicité comportementale, visitez http://www.aboutads.info/choices (http://aboutads.info/choices) et/ou http://optout.networkadvertising.org (http://optout.networkadvertising.org). Nous travaillons également avec des sociétés de marketing affilié, dont Rakuten. Pour mieux comprendre comment ces sociétés utilisent vos données, veuillez consulter les politiques de confidentialité accessibles sur leurs sites Web respectifs.
Nous travaillons également avec un certain nombre de sociétés d’analyse tierces qui collectent des données de manière anonyme et qui créent des rapports sur les tendances de sites Web sans identifier les visiteurs individuels. Dans certains territoires, tout ou partie de ces informations peuvent être considérées comme des renseignements personnels et protégés en tant que tels. Ces services nous permettent de consulter divers rapports sur la manière dont les visiteurs interagissent avec les services, afin que nous puissions améliorer notre site Web et comprendre comment les gens le trouvent et y naviguent. À l’heure actuelle, nous travaillons avec les sociétés d’analyse suivantes : Google Analytics, Amplitude, Looker et SailThru. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive, et nous pouvons cesser de travailler avec ces entreprises et travailler avec d’autres, sans préavis. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont ces sociétés collectent, utilisent et partagent les renseignements personnels vous concernant en visitant leurs sites Web respectifs.
Qu’en est-il des annonceurs tiers et des liens vers d’autres sites Web?
Notre site peut inclure des publicités de tiers et des liens vers d’autres sites Web. Nous ne fournissons aucune donnée personnelle concernant nos clients à ces annonceurs ou ces sites Web tiers.
Ces sites Web et annonceurs tiers, ou des sociétés de publicité Internet travaillant en leur nom, utilisent parfois une technologie pour envoyer (ou « présenter ») les publicités qui paraissent sur notre site Web directement dans votre navigateur. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ils peuvent également utiliser des témoins, des éléments JavaScript, des pixels espions (également appelées « balise d’action » ou « GIF invisible » et d’autres technologies pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et pour personnaliser le contenu publicitaire. Nous n’avons pas accès aux témoins ni aux autres fonctionnalités qu’ils peuvent utiliser, et les pratiques en matière de renseignements personnels de ces annonceurs et sites Web tiers ne sont pas couvertes par le présent avis de confidentialité. Veuillez vous reporter à la section « Vos choix » ci- dessous pour savoir comment gérer ces publicités.
Comment Frank And Oak partage-t-il vos renseignements personnels?
Les renseignements personnels relatifs à nos clients constituent une part importante de nos activités, et nous n’avons pas comme pratique de les vendre à d’autres. Nous ne partageons les renseignements personnels relatifs aux clients que des manières décrites ci-dessous.
Avec votre consentement : Nous rendons accessible le contenu que vous soumettez aux services (tels que les avis et les listes de souhaits) aux autres visiteurs des services, uniquement avec votre consentement et comme cela est décrit dans la présente politique.
Au sein de la famille d’entreprises Frank And Oak : Nous pouvons être amenés à partager vos renseignements personnels au sein de notre groupe ainsi que dans notre offre de services de nos marques affiliées, dans le cadre de nos intérêts légitimes, afin de fournir, de maintenir et d’améliorer les services. Si la loi de votre lieu de résidence l'exige, vous pouvez refuser la divulgation de vos renseignements personnels à nos marques affiliées et leur utilisation à des fins de marketing en nous contactant aux adresses indiquées ci-dessous [dataprivacy@frankandoak.com].
Avec des fournisseurs de services tiers : Nous employons d’autres sociétés et personnes pour exécuter certaines fonctions en notre nom, mais nous ne vendons aucuns renseignements personnels à des tiers. Entre autre, ces fournisseurs de services nous aident à exécuter les commandes, à livrer les colis, à envoyer des courriers postaux et des courriels, à supprimer les données en doublons des listes de clients, à analyser les données, à mener des activités de marketing, à traiter les paiements par carte de crédit et à fournir un service à la clientèle. Ils ont accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins.
Réorganisation de l’entreprise : Dans le cadre du développement de nos activités, nous pourrions vendre ou acheter des magasins, des filiales ou des unités commerciales. Nous pouvons, conformément à nos intérêts légitimes, avoir besoin de partager des renseignements personnels dans le cadre de la transaction en question. Dans l’éventualité où Frank And Oak ou la quasi-totalité de ses actifs seraient acquis, vos renseignements personnels pourraient être divulguées, lorsque la loi applicable le permet, dans le cadre de la transaction en question.
Raisons juridiques et de sécurité : Nous divulguons des données sur les comptes et d’autres renseignements personnels lorsque nous pensons de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire pour respecter les lois applicables. Nous pouvons aussi le faire dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de protéger, d’établir ou d’exercer nos droits juridiques ou de nous défendre contre des réclamations fondées en droit; de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation et autres ententes; de détecter, de prévenir et de traiter les fraudes et autres activités illégales, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques, ou d’enquêter à leur sujet; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Frank And Oak, de nos utilisateurs ou d’autres.
Pendant combien de temps Frank And Oak conserve-t-il vos renseignements personnels?
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire en fonction des objectifs énoncés dans la présente politique, sous réserve de toute obligation juridique de les conserver plus longtemps.
Transfert de données
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous transférons et stockons vos renseignements personnels dans des pays situés en dehors de l’EEE, tels que le Canada et les États-Unis, notamment lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles définies dans les conditions d’utilisation. Nous sommes hébergés par Amazon Web Services et vos renseignements personnels sont stockés sur leurs serveurs situés à différents endroits du monde.
Si vous résidez au Canada, nous pouvons transférer et stocker vos renseignements personnels aux États-Unis. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur nos politiques et pratiques en matière de stockage et de traitement des informations personnelles en dehors du Canada en nous contactant [dataprivacy@frankandoak.com].
En choisissant d'utiliser les services, vous comprenez que vos renseignements personnels seront transférés de cette manière et que les protections de la vie privée et les droits des autorités d'accéder à vos renseignements personnels dans certains de ces pays destinataires peuvent ne pas être les mêmes que dans votre pays d'origine.
Dans quelle mesure mes renseignements personnels sont-ils sécurisés?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos renseignements personnels. Par exemple, nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos renseignements personnels pendant leur transmission en utilisant le protocole Secure Sockets Layer (SSL), qui chiffre les données que vous entrez. Nous veillons également à ce que seul le personnel autorisé ait accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet.
Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Veillez à vous déconnecter lorsque vous avez terminé d’utiliser un ordinateur partagé. Cliquez ici pour obtenir plus d’information sur la façon de se déconnecter.
Quels sont les choix qui s’offrent à moi?
Frank And Oak vous donne certains choix quant à la manière dont vos renseignements personnels sont utilisés.
Publicité en ligne : Vous pouvez gérer les préférences en matière de publicité pour certains des tiers avec lesquels nous travaillons afin de diffuser des publicités sur Internet. La Network Advertising Initiative offre des renseignements utiles à propos des sociétés de publicité sur Internet (également appelées « réseaux publicitaires » ou « annonceurs réseau »), y compris des renseignements sur la manière de refuser la collecte de renseignements personnels.
Choix de courriels : Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels marketing ou publicitaires ou d’autres communications de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement figurant dans ces communications. Vous pouvez également nous joindre à l’adresse indiquée dans la section Communiquer avec nous ci-dessous. Vous pouvez également refuser que vos renseignements personnels soient divulgués à nos marques affiliées et utilisées par celles-ci à leurs propres fins de marketing en nous contactant aux adresses indiquées ci-dessous [dataprivacy@frankandoak.com].
Gestion de vos renseignements personnels : Nous vous donnons accès en ligne à un large éventail de données concernant votre compte et vos interactions avec Frank And Oak dans le seul but de consulter et, dans certains cas, de mettre à jour ces renseignements personnels. Parmi les exemples de renseignements personnels auxquels vous pouvez actuellement accéder en ligne sur Frank And Oak figurent des données actualisées concernant vos commandes récentes, votre nom, votre adresse de courriel, votre mot de passe, vos préférences en matière de communication, votre carnet d’adresses, vos paramètres de paiement (y compris les données relatives aux cartes de crédit, aux chèques-cadeaux, aux cartes-cadeaux et aux soldes de ces derniers), vos paramètres de notification par courriel, vos listes de souhaits et vos recommandations. Vous pouvez ajouter et mettre à jour vos renseignements personnels ainsi que ceux concernant votre profil et vos mensurations. Cette liste changera au fur et à mesure de l’évolution de notre site Web.
Vous pouvez également retirer ou modifier certains des renseignements personnels que vous nous fournissez, ou en vérifier l’exactitude, à tout moment, comme le permettent les lois applicables, en envoyant un courriel à memberservices@frankandoak.com.
Comment puis-je exercer mes droits?
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficiez d’un nombre de droits en ce qui concerne les renseignements personnels que nous traitons sous réserve de certaines restrictions prévues par la loi. Pour certains de ces droits, par exemple pour accéder à vos renseignements personnels, les rectifier ou les supprimer, veillez à lire les options dont vous disposez dans la section Vos choix ci-dessus. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse memberservices@frankandoak.com.
Droit d’accès et de portabilité : Vous pouvez accéder à la plupart de vos renseignements personnels en vous connectant à votre compte. Lorsque la loi l’exige, nous fournissons vos renseignements personnels dans un format facilement accessible et nous vous aidons à transférer certains de ces renseignements personnels à des tiers.
Droit de rectification, de restriction et de suppression : Vous pouvez également rectifier, restreindre ou supprimer la plupart de vos renseignements personnels en vous connectant à votre compte. Si vous ne pouvez pas le faire, ou si vous n’avez pas de compte, envoyez-nous un courriel à memberservices@frankandoak.com. Comme cela est décrit dans la section Vos choix ci-dessus, vous disposez d’un certain nombre d’options pour rectifier, restreindre ou supprimer vos renseignements personnels.
Droit d’opposition : Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez vous opposer, dans certaines circonstances, au traitement de vos renseignements personnels sur la base de nos intérêts légitimes, tel que décrit dans la section Vos choix.
Droit de révoquer le consentement : Dans les cas où vous consentez au traitement de vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer votre consentement à ce traitement à tout moment. Si vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins énoncées dans la présente politique, vous risquez de ne pas avoir accès à certaines des fonctionnalités de nos services. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos renseignements personnels après que vous ayez retiré votre consentement, si nous avons une base juridique pour le faire ou si votre retrait de consentement était limité à certaines activités de traitement.
Droit de déposer une plainte : Si vous souhaitez faire part de vos préoccupations concernant l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels (et sans préjudice de tout autre droit dont vous pourriez disposer), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité de surveillance locale.
Si vous êtes résident du Québec, vous pouvez, dans certaines circonstances, nous demander de :
- cesser de diffuser vos renseignements personnels
- désindexer ou de réindexer un hyperlien rattaché à votre nom qui donne accès à des renseignements par un moyen technologique ; ou
- que les renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous vous soient communiqués dans un format technologique couramment utilisé ainsi qu'à toute personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir de tels renseignements.
Si vous vous inscrivez comme client de Frank And Oak, vous pouvez mettre à jour ou corriger les données de votre profil par le biais des paramètres de votre compte, ou supprimer les données de votre profil et vos préférences à tout moment en communiquant avec nous à l’adresse memberservices@frankandoak.com. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements concernant vos droits judiciaires en vertu des lois applicables ou si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous écrire par courriel à l’adresse memberservices@frankandoak.com. Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez désigner un agent pour exercer vos droits en vertu de la loi CCPA. Nous prendrons des mesures pour vérifier l’identité de l’agent et que votre agent a été autorisé à effectuer une demande en votre nom. Ces mesures peuvent consister à exiger que l’agent présente une autorisation écrite signée ou une copie d’une procuration.
Catégories des renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet
Le tableau ci-dessous résume les catégories de données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. Le tableau suivant décrit également comment nous recueillons et utilisons ces catégories de données.
| Catégories de données collectées | Objectifs d’utilisation (pour en savoir plus à ce sujet, reportez-vous au tableau ci-dessous) | Sources des renseignements personnels |
|---|---|---|
| Identifiants et coordonnées, par exemple, le nom, l’adresse de courriel, l’adresse postale, le numéro de téléphone et le mot de passe |
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| Données démographiques, par exemple l’âge, la situation d’emploi et le mode de vie |
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| Caractéristiques physiques, par exemple la taille, le poids et le type de corps |
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| Données financières et transactionnelles, par exemple les données relatives aux cartes de paiement, aux livraisons ainsi qu’aux transactions et aux achats effectués avec nous |
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| Le contenu généré par l’utilisateur, par exemple les photos, les vidéos, toute information que vous adressez à nos employés ou aux comptes de notre société ainsi que les commentaires ou les témoignages que vous fournissez au sujet de nos services |
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| Données relatives au service à la clientèle, par exemple les questions et autres messages que vous nous adressez directement par le biais de formulaires en ligne, par courriel, par téléphone ou par courrier postal; les résumés ou les enregistrements vocaux de vos interactions avec le service à la clientèle |
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| Données relatives aux appareils et aux identifiants d’appareils, par exemple l’adresse IP, le type et la langue du navigateur, le système d’exploitation, le type de plateforme, le type d’appareil, les attributs logiciels et matériels et les identifiants uniques d’appareils, de publicité et d’applications |
|
|
| Données d’utilisation, par exemple des données sur le contenu consulté ou téléchargé, les noms de domaine, les pages de renvoi, l’activité de navigation, les dates et heures d’accès, les pages consultées, les formulaires que vous remplissez (totalement ou en partie), les termes de recherche utilisés, les téléversements et les téléchargements effectués, si vous ouvrez un courriel et votre interaction avec son contenu, les temps d’accès, les journaux d’erreurs et d’autres données similaires |
|
|
| La géolocalisation, par exemple la ville, la province et le code postal associés à votre adresse IP |
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| Autres données, par exemple, toute autre information que vous choisissez de nous fournir directement dans le cadre de votre utilisation des services |
|
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Le tableau suivant fournit des renseignements supplémentaires sur les objectifs professionnels ou commerciaux de la collecte et de l’utilisation de vos données.
| Objectifs d’utilisation |
|---|
Communiquer avec vous, par exemple pour :
|
Fournir les services, par exemple pour :
|
Personnaliser votre expérience, par exemple pour :
|
Sécuriser nos services et l’expérience de nos utilisateurs, par exemple, pour :
|
Défendre nos droits judiciaires et se conformer à la loi, par exemple, pour :
|
Comment nous partageons et divulguons vos données
Nous pouvons partager toutes les catégories de renseignements personnels indiquées dans le présent avis de confidentialité ou ailleurs dans la présente politique de confidentialité pour nos objectifs opérationnels ou commerciaux lorsque l’utilisation de ces renseignements personnels est raisonnablement nécessaire et adaptée pour atteindre l’objectif pour lequel ils ont été recueillis ou pour un autre objectif opérationnel ou commercial compatible avec le contexte dans lequel les renseignements personnels ont été collectées. Nous pouvons partager ces renseignements personnels avec les catégories d’entités et de tiers suivantes :
- entités au sein de la famille Frank And Oak.
- fournisseur de services;
- Entités au sein de la famille Frank And Oak, pour commercialiser les produits et services de nos autres marques. Vous pouvez refuser la divulgation de vos renseignements personnels à ces fins, comme décrit ci-dessus [https://www.unifiedcommercegroup.com/#brands].
- tiers désignés par vous;
- entité faisant partie d’une restructuration d’entreprise, y compris un ayant droit ou un cédant comme indiqué plus haut dans la section Réorganisation d’entreprise;
- entités gouvernementales y compris les organismes chargés de l'application de la loi et de la sécurité nationale, dans la mesure où la loi l'exige ou l'autorise;
- tiers participants à une enquête judiciaire ou qui protège ou défend les droits ou la propriété de Frank And Oak ou les utilisateurs des services; et/ou qui enquêtent ou aident à prévenir toute violation ou violation potentielle de la loi, de la présente politique de confidentialité ou de nos conditions d’utilisation.
Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels aux catégories suivantes d'entités et de tiers, pour leur propre usage ou pour un usage désigné par vous :
Les enfants sont-ils autorisés à utiliser Frank And Oak?
Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Frank And Oak qu’avec la participation d’un parent ou d’un tuteur.
Modifications apportées à la présente politique
Nos activités évoluent constamment, et notre politique peut également changer en conséquence. Si nous apportons des modifications importantes à notre politique, nous prendrons des mesures pour vous en informer à l’avance.
Communiquer avec nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de la présente politique ou nos pratiques de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :
UCG Canada Holdings Inc.
160 St-Viateur E, Suite 702
Montreal, QC, Canada H2T 1A8
memberservices@frankandoak.com
Section Californie
Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez nous demander différentes choses :
- de vous fournir les catégories de données personnelles que nous collectons, divulguons ou vendons à votre sujet; les catégories de sources de ces données; le but commercial ou professionnel de la collecte ou de la vente de vos données personnelles; et les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles. Ces données sont également énoncées dans la présente politique de confidentialité;
- de fournir un accès à certaines des données que nous détenons à votre sujet et/ou une copie de celles-ci;
- de supprimer certaines des données que nous détenons à votre sujet;
- de vous fournir des renseignements sur les encouragements financiers que nous vous proposons, le cas échéant.
Vos droits relatifs à la vie privée en Californie
Divulgation relative à la loi Shine the Light: The California "Shine the Light" law gives residents of California the right under certain circumstances to request information from us regarding the manner in which we share certain categories of personal information (as defined in the Shine the Light law) with third parties for their direct marketing purposes. We do not share your personal information with third parties, who are not part of our corporate family, for their own direct marketing purposes.
Loi californienne sur la protection des consommateurs: The California Consumer Protection Act ("CCPA") provides California residents with certain rights as described herein and in this Privacy Policy. The terms in this section use the definitions set forth in the CCPA.
La CCPA donne aux résidents de la Californie le droit de ne pas faire l’objet de discrimination (comme le prévoient les lois applicables) pour l’exercice des droits d’accès et de suppression de vos données personnelles (comme cela est indiqué dans la section relative aux demandes d’accès et de suppression, ci-dessus). Veuillez noter que certaines données peuvent être exemptées de telles demandes en vertu de la loi californienne. Par exemple, nous avons besoin de certaines données pour vous fournir nos services; ou nous pouvons devoir les conserver pour nous conformer à nos propres obligations juridiques.
Avis de collecte pour les résidents de la Californie: The CCPA, and its accompanying regulations, specify that we should identify the categories of personal information we collect and purposes for which we may use it and the parties with which we share it. The following information is offered in addition to the disclosures made elsewhere in this Privacy Policy.
